- Als de vraag je overvalt, vraag dan om bedenktijd: 'ik bel je straks terug' of 'ik laat je morgen iets weten'. Zo kan je het allemaal rustig laten bezinken en dan ge je een knoop doorhakken waarbij je je echt goed voelt.
- Draai niet rond de pot. Met een 'ik weet het niet' laat je de ander achter in onduidelijkheid en blijf je zelf met een vervelend gevoel achter.
- Je voelt je beter bij een nee als je de pil verzacht door voldoende empathie aan de dag te leggen: 'ik weet dat het voor jou niet makkelijk is, maar ...' of 'ik leef met je mee, maar ...'. Je kan ook helpen zoeken naar oplossingen nadat je nee hebt gezegd.
